客戶心聲：近江鐵道

經營鐵路、巴士、房地產及觀光業務的近江鐵道株式會社，已在其集團網站上引進了 My Site AI 翻譯。
我們詢問了負責人介紹的背景與印象。

– 請談談介紹前你遇到的挑戰。

雖然由於入境觀光客增加，外國遊客數量增加，但問題在於來大阪和京都的外國人無法被引導到滋賀縣。

– 這個挑戰有什麼因素嗎？

直到現在，我們一直由人工翻譯網站，但這需要時間和金錢，而且我們認為翻譯每日變動的資訊（如營運資訊）並不實際。

當我知道需要自動翻譯但無法踏出第一步時，我找到了 Kodensha 的「我的網站翻譯」，這就是它！ 我心想。

– 這次非常感謝您選擇了光傳社。

– 你認為引入「我的網站 AI 翻譯」有什麼特別值得注意的地方嗎？

此前，這只是網站中部分可供人工翻譯，但隨著「我的網站翻譯」及整個網站的翻譯，外國瀏覽量比推出前增加了超過7倍。

定位系統中的運作狀態現在可以即時轉換。

我不再需要為每次出現的每種語言安排翻譯工作，且翻譯會自動且無延遲，所以我現在可以專注於管理我的日文網站。

此外，對於難以翻譯的單字，例如車站名稱，也可以單獨註冊翻譯方式，我覺得這項服務結合了自動翻譯與人工翻譯的最佳結合。

另一個優點是成本是固定的，且全年預算也很容易。

– 介紹後你有什麼反應或反應嗎？

公司變得更加集中化，讓員工能將過去用於翻譯工作的時間用於其他任務。

此外，我們經常收到客戶的熱門評論，表示能夠以母語顯示火車、公車、計程車、船舶及纜車營運資訊非常方便。

– 有什麼原因或優勢讓你選擇我們的服務嗎？

事實上，我曾考慮過幾項內部服務，但我選擇它們是因為它們擁有比其他服務更多的功能和支援系統，當我看到結果時，我覺得許多地方政府都已引入這些服務，讓我感到安心。

– 希望你這麼說。 我們將繼續盡力支持您。

4. 與服務相關的功能請求與建議

未來我覺得如果網站上有文字閱讀功能會更方便。

5. 未來使用服務的展望

我們會打造一個能讓居住在日本的外國人和來觀光的外國人都能使用的網站。

– 我們從事多項與翻譯相關的服務，包括網站自動翻譯服務、紙本媒體及影片字幕翻譯，以及多語言音頻。

如果未來有任何我們能幫助的，請與我們聯繫。

非常感謝你撥冗閱讀。

近江鐵道株式會社

近江鐵道株式會社成立於1896年，是一家主要在滋賀縣古東地區發展鐵路、巴士、房地產及觀光業的公司。

除了鐵路和巴士營運以保障沿線居民生活外，該站也提供多元服務以滿足觀光需求。 在重視在地社區聲音的同時，我們也致力於提升便利性並振興觀光。