▶ 請告訴我們導入的背景。

考量到 SmartValue 集團整體的未來發展，我們當時正在評估企業網站的改版。

為了不僅能充實日文頁面，也能透過豐富英文頁面內容，更迅速地向更多利害關係人傳達資訊，我們決定導入自動翻譯功能。

―造成課題的原因是什麼？

過去並非使用自動翻譯，而是針對特定頁面進行個別翻譯，因此每次更新頁面時都需要重新翻譯，費用也隨之增加。這導致日文頁面本身也無法持續更新，形成惡性循環。

－ 請問您當時是否有考慮過人工翻譯？

不，由於我們也希望提高企業網站的更新頻率，因此考慮藉此機會改為使用自動翻譯。

－ 請問您當時是如何設法解決課題的呢？

我們當時唯一的選擇就是自動翻譯，而這次導入貴公司的自動翻譯服務後，更新變得非常輕鬆。基本上，自動翻譯產出的英文內容沒有問題，且由於可以將特定的專有名詞等登錄至字典中，因此服務名稱等都能夠準確地呈現。

－ 請告訴我們決定導入的關鍵原因。

・回應速度

・價格

・服務品質

・AI翻譯的翻譯精確度

－ 導入後是否有成效呢？

過去我們一直無法將英語頁面的瀏覽程度視覺化，但在開始使用自動翻譯後，每月翻譯功能的使用次數會進行報告，讓我們能夠定量地掌握狀況。今後，我們希望能充實資訊內容，讓更多人瀏覽。

此外，降低網站更新的門檻與工時，作為內部成本而言是一大效益。

▶ 導入時是否有令您印象深刻的插曲，請與我們分享。

在將公司服務名稱註冊為關鍵字時，因為不清楚翻譯註冊的編輯操作，詢問了負責人員，對方特地前來，非常細心地教導我們操作方法與重點。當場遇到不懂的地方，他們也與技術部門合作，協助我們呈現出想要的顯示形式。

▶ 公司介紹

公司名稱：Smart Value Co., Ltd.

這是一家總部位於大阪、擁有95年歷史的IT企業。我們以實踐行政數位化與地方政府資訊發布的「數位政府領域」，以及以聯網汽車為代表的「行動IoT領域」解決方案為核心，致力於實現智慧城市，並創造體育、娛樂等能培養體驗與共鳴的價值。

本文內容為 2022 年 9 月當時的資訊。